LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah. Dasar privasi 9loto menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda bermain di platform kami...

Enkripsi tingkat bankTiada perkongsian data tanpa izinAkses maklumat anda kapan saja
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
9loto Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi

Semasa anda mendaftar akaun 9loto dan membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan kepatuhan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda disimpan dalam pelayan berjaga yang dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Setiap permintaan pengeluaran dan

transaksi pemain disahkan melalui protokol keamanan berlapis untuk memastikan hanya anda boleh mengakses dana dan preferensi permainan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menangani data anda atau ingin mengakses, mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu...

Email Privasi Hantar permintaan privasi ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 48 jam dengan...
Sokongan Akaun Langsung Log masuk ke akaun anda dan buka tab sokongan dalam tetapan profil anda untuk...
Bentuk Permintaan Subjek Data Lawati halaman permintaan privasi kami untuk mengisi bentuk pengesahan yang selamat. Kami akan mengesahkan...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Keamanan akaun anda bermula pada pendaftaran dan berterusan dengan setiap sesi bermain. Kami menggunakan autentikasi dua langkah pilihan untuk akses akaun, pemantauan transaksi real-time untuk mengesan aktiviti mencurigakan...

Autentikasi Dua Langkah

Pilih untuk mendapatkan kod pengesahan satu kali untuk setiap log masuk atau transaksi sensitif. Ini memastikan bahawa walaupun kata laluan...

Penyimpanan Data Terpencil

Maklumat pembayaran anda disimpan dalam pangkalan data terpisah yang tidak bersambung dengan sistem permainan utama kami. Hanya personel privasi yang...

Pemantauan Aktiviti 24/7

Sistem kami memantau log akses akaun, perubahan konfigurasi dan transaksi pengeluaran setiap hari untuk mengesan dan menghalang penggunaan yang tidak...

Retensi Data dan Pemadam

Anda boleh meminta pemadaman akaun lengkap dan penghapusan semua data yang berkaitan pada bila-bila masa. Kami akan memadam maklumat anda...

Pemeriksaan Privasi Berkala

Audit keamanan pihak ketiga dilakukan setiap tahun untuk mengesahkan bahawa amalan penyimpanan dan enkripsi data kami memenuhi piawaian industri terkini.

Hak Akses Data Anda

Minta salinan lengkap maklumat kami yang tersimpan tentang anda, termasuk sejarah log masuk, transaksi pembayaran dan pilihan permainan. Salinan boleh...

Pertanyaan Lazim tentang Privasi di 9loto

Kata laluan anda dikodkan menggunakan algoritma hash SHA-256 dan tidak disimpan dalam teks biasa. Kami juga menawarkan autentikasi dua langkah untuk menambahkan lapisan keamanan lagi. Jika anda lupa kata laluan, anda boleh menetapkan semula melalui pautan pengesahan emel yang selamat dalam tempoh 15 minit.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami akan menonaktifkan akses akaun dengan segera dan menyimpan data anda selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian transaksi. Selepas itu, anda boleh meminta penghapusan lengkap. Data dikekalkan lebih lama hanya jika undang-undang tempatan memerlukan kami berbuat demikian untuk kepatuhan cukai atau anti-pencucian wang.

Kami mengumpul nama anda, alamat emel, telefon yang disahkan dan nombor akaun pembayaran digital anda. Saldo dana tersimpan dalam akun pembayaran digital anda, bukan di pelayan kami. Kami menyimpan rekod transaksi untuk penyelesaian dan pematuhannya tetapi tidak menyimpan maklumat kad kredit atau data pembayaran sensitif di lebih daripada satu tempat.

Ya. Buka sokongan akaun anda dan pilih 'Minta Laporan Data Peribadi'. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui sesi sokongan dan mengirimkan salinan lengkap data yang disimpan dalam format PDF yang mudah dibaca dalam tempoh 10 hari kerja.

Log akses akaun disimpan selama tiga tahun untuk tujuan keamanan dan penyiasatan penipuan. Sejarah transaksi pemain disimpan selama lima tahun untuk memenuhi persyaratan pemeriksaan cukai dan anti-pencucian wang dalam wilayah yang disokong. Anda boleh memuat turun penyata bulanan anda dari tab sejarah akaun anda kapan saja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda tetap log masuk dan untuk menjejak pilihan permainan dan bahasa anda. Kami tidak menjual data kuki kepada pihak iklan ketiga. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin memperlahankan fungsi akaun kami.

Hanya staf pembayaran kami, sokongan pelanggan, dan pasukan keselamatan bertugas yang mempunyai akses kepada data peribadi anda berdasarkan keperluan kerja. Semua akses dicatat dan diaudit setiap bulan. Kami tidak membenarkan penjual pihak ketiga mengakses maklumat akaun anda tanpa persetujuan bertulis anda.